Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment Le Grenier Impulsioncollecte, utilise, partage, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous visitez legrenierimpulsion.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.
1. Qui nous sommes
Nom du magasin : Le Grenier Impulsion
Téléphone :+34 606 77 79 96
E-mail : info@legrenierimpulsion.com
Adresse : Calle del Pintor Domingo, 42, 46001 Valencia (V), Spain
2. Informations personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de la commande, les informations relatives au paiement, les messages adressés au service clientèle, les informations relatives aux retours et aux remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.
Nous pouvons collecter automatiquement des informations, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages référentes, les pages consultées, la date et l'heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et des données technologiques similaires.
Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de traitement des paiements, de transporteurs, de prestataires de services de prévention de la fraude, de prestataires de services d'analyse, de plateformes publicitaires, d'outils d'assistance à la clientèle et de prestataires de services marketing.
3. Comment nous utilisons les informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l'expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, remboursements, annulations et demandes au titre de la garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter nos obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est autorisé.
4. Partage des informations personnelles
Nous pouvons partager des informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des prestataires de traitement des paiements, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de services de prévention de la fraude, des prestataires de services d'analyse, des partenaires de marketing et de publicité, des prestataires de services d'assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons pas d'informations personnelles contre rémunération.
Toutefois, certaines utilisations de cookies, de pixels publicitaires, d'outils d'analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer, le cas échéant.
5. Informations de paiement
Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par des prestataires de traitement des paiements et des services de paiement de plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement sur nos propres systèmes.
6. Transferts internationaux
Étant donné que nous sommes situés aux Spain et recourir à des prestataires de services susceptibles d'exercer leurs activités à l'échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de votre pays de résidence, y être stockées ou y être traitées.
Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes licites.
7. Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir un service client, traiter les retours, les remboursements et les demandes au titre de la garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.
Les durées de conservation peuvent varier selon le type d’informations et les exigences légales.
8. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès aux informations personnelles, de demande de rectification, de demande de suppression, d’opposition au traitement, de limitation du traitement, de demande de portabilité des données, de retrait de votre consentement, de désinscription aux e-mails marketing, de refus de la publicité ciblée ou de certains partages de données, ainsi que de recours contre une décision relative à l’exercice de vos droits en matière de confidentialité, le cas échéant.
Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à l’adresse suivante info@legrenierimpulsion.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.
9. Communications marketing
Si vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails ou des messages marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription ou les instructions figurant dans le message.
Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour concernant l’expédition, les mises à jour concernant les retours et les messages du service client, ne sont pas des communications marketing et peuvent tout de même être envoyés.
10. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le fonctionnement du site web, l’analyse, la personnalisation, la publicité, la prévention de la fraude et la performance. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
12. Protection de la vie privée des enfants
Notre site web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.
13. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée de la « Dernière mise à jour ».
14. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à l’adresse suivante :
Nom du magasin : Le Grenier Impulsion
Téléphone :+34 606 77 79 96
E-mail : info@legrenierimpulsion.com
Adresse : Calle del Pintor Domingo, 42, 46001 Valencia (V), Spain
Horaires du service : du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00 (CET)